由著(zhù)名民營(yíng)企業(yè)家劉永好1982年創(chuàng )立的新希望集團，如今擁有世界第二、中國第一的飼料產(chǎn)能，中國第一的禽肉加工處理能力，是中國最大的肉、蛋、奶綜合供應商之一。作為一家傳統企業(yè)，新希望集團在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，開(kāi)展數字化轉型，他們是怎么做的？有哪些好的經(jīng)驗值得我們學(xué)習？

還有，遍布全國的房產(chǎn)中介公司，鏈家成立貝殼找房平臺，如何通過(guò)數字化轉型，將房產(chǎn)中介行業(yè)整合，成為中國最大的房產(chǎn)公司。信立品通過(guò)學(xué)習分析，與您共同尋找咨詢(xún)公司、傳統農業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)的數字化轉型的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

新希望：科技要升級，組織先再造

劉永好說(shuō)，數字化轉型本質(zhì)是在轉型。而轉型正確的方向，是向互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習組織體系。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要想成功，不僅要討好你的員工，更要討好你的用戶(hù)。

成功與失敗的重點(diǎn)在于：第一，你的方向是不是對的，第二，你是否真正具備向死而生的精神，遇到挫折不是輕言放棄，而是要堅持到底。轉型時(shí)要定位清晰，清楚自己的能力。并不是所有的行業(yè)都是你能夠擅長(cháng)的事情，要做你最擅長(cháng)的事，效率最高，成本耗費最低，這樣你才能高效地去做事。

數字化的前提永遠都是標準化。需要一點(diǎn)點(diǎn)的梳理業(yè)務(wù)流程，定義每一個(gè)概念。

新希望集團在數字化轉型時(shí)，進(jìn)行了組織再造，提出五新理念：

轉換新機制，是以合伙人為代表的按照“共識、共建、共擔、共享”四共來(lái)推動(dòng)的機制，實(shí)現合伙人制，公司入股，員工入股，共同創(chuàng )造新項目。

任用新青年，新青年是管理者年輕化的另一層表達，年青人代表新的思想。

探索新科技，新科技也不只是強調數字科技，還包括各種提升產(chǎn)品性能的技術(shù)等。

布局新賽道，新賽道并不是強調新生行業(yè)，而是希望產(chǎn)業(yè)鏈上下延伸，用諸如合伙人機制，投資控股，風(fēng)險投資等新形式布局。

擔當新責任，新責任，既是指員工的學(xué)習能力、進(jìn)取心是否足夠，是否對工作勇于擔責，也是指對自己和家庭的責任，還包含對國家、對社會(huì )的責任。也指企業(yè)的責任，不欠薪、不欠稅、不欠息、不行賄，還有如社會(huì )幫扶，鄉村振興，食品安全等等社會(huì )責任。

數字化再造和組織再造、文化再造一樣重要，而且往往組織再造和文化再造更重要，沒(méi)有組織和文化再造，后面的數字化再造實(shí)施不下去。

最難的問(wèn)題是思維的轉變，組織體系的轉變，文化的轉變，進(jìn)行數字化轉型時(shí)的同時(shí)，要進(jìn)行組織和文化的再造，這實(shí)際上是一個(gè)人性的問(wèn)題，名的問(wèn)題，利的問(wèn)題，這些問(wèn)題解決好了，員工就愿意改變。

思考：山虎涂料作為傳統的工業(yè)涂料生產(chǎn)企業(yè)，在數字化轉型時(shí)，首先，要做的就是組織體系再造，要建立一個(gè)與老板思想統一的強大組織體系。沒(méi)有這個(gè)思想統一的組織，就是會(huì )出現當老板說(shuō)要建立品牌時(shí)，員工說(shuō)品牌無(wú)用。當老板在公司推動(dòng)品牌建設時(shí)，員工無(wú)動(dòng)于衷，于是，品牌策劃、設計工作完成了，但卻束之高閣，沒(méi)有人去使用。

而要想統一思想，就要建立山虎自己的企業(yè)文化，在這一點(diǎn)上，我們沒(méi)有做好。我們在為山虎涂料進(jìn)行品牌升級時(shí)，就是忽略了對員工進(jìn)行企業(yè)文化的培訓，缺少思想教育這一環(huán)節。

稻盛和夫先生在拯救日航時(shí)，做的最多的工作，就是思想統一，將作為人何為正確、成功方程式、六項精進(jìn)、經(jīng)營(yíng)十二條、會(huì )計七原則等稻盛經(jīng)營(yíng)學(xué)作為培訓重點(diǎn)，要求高層、中層反復學(xué)，在一個(gè)月的時(shí)間內，開(kāi)展了近二百場(chǎng)的學(xué)習報告會(huì )，密度之大，參與人數之多，創(chuàng )日航之最。

正是這些培訓學(xué)習，磨刀不誤砍柴工，將員工的思想轉變過(guò)來(lái)，由被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作，創(chuàng )造了世界航空史上的奇跡。

從新希望集團的數字化轉型和山虎涂料品牌升級中，我們在深深地反?。?

信立品是為企業(yè)賦能的，是幫助企業(yè)理清戰略，理清企業(yè)文化，理清企業(yè)品牌，提升企業(yè)形象，理清企業(yè)戰術(shù)，這樣企業(yè)就能夠越來(lái)越好，實(shí)現的目標就是：共識、共建、共擔、共享。

最近我們學(xué)習稻盛和夫哲學(xué)，核心就在文化上，用文化改變老板的思想，改變員工的思想，改變團隊的思想，讓老板與團隊思想統一，企業(yè)才能越來(lái)越好。

在數字轉型時(shí)，我們也要進(jìn)行業(yè)務(wù)重構，我們?yōu)榭蛻?hù)的服務(wù)是什么呢？

第一定戰略，第二定文化，第三定品牌，第四賦能。

在具體項目選擇上，不要服務(wù)成熟的企業(yè)，也不要服務(wù)生存期的企業(yè)，而是要服務(wù)主營(yíng)收入在2億至10億元之間的公司，通俗講，這是潛力企業(yè)，有團隊有市場(chǎng)，有廠(chǎng)房有產(chǎn)品，這些公司缺管理、缺文化，缺品牌，因此他們的需求是有剛性的需求，容易去實(shí)現，給他們賦能，將戰略講清楚，建立系統的企業(yè)文化體系、把管理體系理順，并幫助他們配套資源，這些公司就成長(cháng)得越來(lái)越好，我們的品牌落地才會(huì )卓有成效。

貝殼：引領(lǐng)行業(yè)升級創(chuàng )新者

貝殼創(chuàng )始人左輝在生前最后一條朋友圈的標題是：相信價(jià)值觀(guān)的力量，相信相信的力量。

鏈家的數字化進(jìn)程，認為互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值并不是顛覆替代線(xiàn)下，而是賦能迭代線(xiàn)下，線(xiàn)下的核心是經(jīng)紀人及門(mén)店，線(xiàn)上對于線(xiàn)下的真正意義是幫助經(jīng)紀人提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

左輝經(jīng)常自問(wèn)自答兩個(gè)方面的問(wèn)題：

第一，我們存在的意義到底是什么？到底給社會(huì )創(chuàng )造了什么價(jià)值？有鏈家或者沒(méi)有鏈家會(huì )有什么不同？

第二，我們到底是在什么場(chǎng)景下，向什么人提供了什么價(jià)值？服務(wù)業(yè)解決的是人的問(wèn)題，如果服務(wù)不解決人的問(wèn)題，就沒(méi)有什么前途。

這些拼的都是人，人的背后，其實(shí)就是價(jià)值觀(guān)。讓所有人按照價(jià)值觀(guān)來(lái)做事，服務(wù)就是價(jià)值觀(guān)的生意，價(jià)值觀(guān)決定了員工的服務(wù)態(tài)度，而員工的服務(wù)態(tài)度決定了企業(yè)的未來(lái)。

他相信查理芒格的話(huà)：你要想得到什么東西，最好的方式就是讓自己能配得上他，這句話(huà)表達的意思是，自己沒(méi)有得到足夠的尊重時(shí)，不要對外歸因，要對內歸因。

如何對內歸因呢？倒逼自己，提升自己的專(zhuān)業(yè)能力、服務(wù)能力。如鏈家將獲取房源拆成了信息錄入者、所有者和實(shí)勘者三類(lèi)角色，對于這些角色、動(dòng)作、流程，鏈家給出了明確的定義和標準。

這就是將項目的工作具體到每一個(gè)動(dòng)作。我希望公司有標準的動(dòng)作，哪怕只有一年工作經(jīng)驗的人，按照標準動(dòng)作來(lái)做事也是高手。

思考：信立品如何建立自己的標準？

第一，是產(chǎn)品的標準，我們?yōu)榭蛻?hù)提供品牌策劃、設計服務(wù)，那我們產(chǎn)品好的標準是什么？如何用數據來(lái)定義？一份品牌策劃報告提交給客戶(hù)之前，我們如何評價(jià)這份報告的質(zhì)量？一款產(chǎn)品包裝設計完成后，我們如何內部評分？

第二，是人才的標準，什么叫做一個(gè)優(yōu)秀的策劃師、設計師？這個(gè)標準包含哪些因素？如學(xué)歷、成功案例、客戶(hù)評價(jià)、讀了哪些書(shū)、寫(xiě)了哪些文章、甚至出了多少錯誤、獲得多少獎勵等等，更重要的是，個(gè)人的價(jià)值觀(guān)是什么？這些都是對一個(gè)人才的評價(jià)標準。

第三，是流程的標準，從第一步到最后完成，需要多少個(gè)環(huán)節，有哪里具體動(dòng)作，如何定義這些環(huán)節和動(dòng)作？客服從接到一個(gè)客戶(hù)的咨詢(xún)電話(huà)開(kāi)始，到服務(wù)完一個(gè)客戶(hù)的全部項目，這中間有多少道工序？多少個(gè)具體動(dòng)作？每一個(gè)具體動(dòng)作的標準是什么？

建立這三個(gè)標準有二個(gè)目的：

一是讓客戶(hù)體驗更好，

二是讓團隊效率更高。

滿(mǎn)足這兩點(diǎn)，公司必然有發(fā)展，客戶(hù)喜歡你，愿意選擇你，員工的效率更高，業(yè)績(jì)更好，知識經(jīng)驗更豐富。公司作為平臺，就更有價(jià)值。

總  結

數字化轉型是未來(lái)的趨勢。信立品如何轉？建立三個(gè)標準：產(chǎn)品標準，人才標準，流程標準。實(shí)現二個(gè)目標：客戶(hù)滿(mǎn)意，員工高效。而要讓數字化轉型成功，價(jià)值觀(guān)是核心，要有同心同德的人，向著(zhù)一個(gè)高目標，在統一思想，統一文化，統一行動(dòng)中，實(shí)現客戶(hù)、員工和公司的共同價(jià)值，真正做到：共識、共建、共擔、共享。