信立品學(xué)習B2B品牌管理:品牌戰略讓150年巴斯夫位列全球化工行業(yè)第2位!
巴斯夫是全球領(lǐng)先的化工集團,于1865年創(chuàng )立于德國萊茵河畔的路德維希港,1900年,就已成為全球最大的化學(xué)品制造商。1929年,巴斯夫合成苯乙烯標志著(zhù)進(jìn)入塑料時(shí)代,1951年聚苯乙烯被發(fā)明。
在全球90多個(gè)國家和地區設有子公司,約有12萬(wàn)名員工。
巴斯夫從染料產(chǎn)品起家,歷經(jīng)染料時(shí)代、合成氨時(shí)代、法本工業(yè)聯(lián)合時(shí)代、石化多元化、新興市場(chǎng)的多個(gè)發(fā)展階段,擁有全球最頂尖的化學(xué)工業(yè)技術(shù)。
在化工材料生產(chǎn)方面,巴斯夫是超級龍頭,它的業(yè)務(wù)遍布汽車(chē)、生物、制藥、石油冶煉、液化天然氣、塑膠、液晶薄膜以及刻蝕化學(xué)材料等。
2021年,巴斯夫實(shí)現營(yíng)業(yè)收入786億歐元,位列全球化工行業(yè)第2位。世界500強第115位。
巴斯夫作為基礎化工材料的超級供應商,推動(dòng)一個(gè)地區、一個(gè)國家的工業(yè)發(fā)展。悄無(wú)聲息地影響著(zhù)人們的生活。
巴斯夫的發(fā)展歷程
1865-1900年:合成染料時(shí)代,抓住了紡織行業(yè)發(fā)展紅利
優(yōu)選賽道,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)先行。1865年巴斯夫成立。當時(shí)的染料行業(yè)主流產(chǎn)品是天然染料,但是由于其主要來(lái)源于植物,成分復雜,產(chǎn)品濃度和色相不穩定,難以達到現代工業(yè)的標準化生產(chǎn),無(wú)法滿(mǎn)足紡織行業(yè)日益增長(cháng)的需求。因此,巴斯夫選擇進(jìn)入合成染料領(lǐng)域,利用煤氣副產(chǎn)品煤焦油來(lái)制作合成染料。
1869年,巴斯夫成功合成了第一種天然染料:茜素,茜素的成功合成為巴斯夫打開(kāi)了通向全球市場(chǎng)的大門(mén)。隨后,曙紅、正紅和槐黃等新式染料也相繼問(wèn)世。
在耗資1800萬(wàn)金馬克(超過(guò)當時(shí)巴斯夫的市值)、經(jīng)過(guò)17年的深入研究之后,巴斯夫在1897年成功推出了“巴斯夫純靛藍”,在這場(chǎng)“天然染料之王”的競爭中笑到了最后。
1900-1925年:合成氨時(shí)代,抓住了農業(yè)化工發(fā)展紅利
進(jìn)入二十世紀,染料行業(yè)的高增長(cháng)不在。巴斯夫急需培育新的業(yè)務(wù)支撐起持續發(fā)展。而當時(shí)常壓固定氮(即以硝酸鈉的形式用作農作物肥料)的儲量即將消耗殆盡,開(kāi)發(fā)新的氮源已經(jīng)刻不容緩。
巴斯夫研發(fā)人員用氮氣和氫氣來(lái)合成氨,經(jīng)過(guò)5年研發(fā),1913年成功開(kāi)發(fā)了用氫和氮高壓合成合成氨的工藝,1922年,巴斯夫成功利用氨和二氧化碳以工業(yè)規模生產(chǎn)出了尿素。1923年,巴斯夫成功合成了甲醇。合成氨的開(kāi)發(fā)為數十億人解決營(yíng)養問(wèn)題。
1925-1952年:法本工業(yè)聯(lián)合時(shí)代,抓住了二戰發(fā)展紅利
1925年,巴斯夫與另外五家公司(包括赫斯特和拜耳)確定合并成立法本公司。1929年,巴斯夫成功合成了苯乙烯,揭開(kāi)了塑料時(shí)代的序幕。這個(gè)時(shí)候,有個(gè)新名字:聚合物。聚丙烯化合物,聚苯乙烯,聚氯乙烯,聚異丁烯,聚乙烯醚和聚乙烯。
1939年9月,第二次世界大戰爆發(fā),法本公司轉入戰時(shí)經(jīng)濟。由于可以生產(chǎn)大量合成產(chǎn)品,特別是氮、橡膠和汽油,法本公司成為了自給自足的強制性體系的一部分。戰爭的高消耗帶動(dòng)了巴斯夫營(yíng)收與業(yè)績(jì)的快速增長(cháng)。
1952-1990年:石化產(chǎn)業(yè)時(shí)代,巴斯夫業(yè)務(wù)邁向全球
1953年,巴斯夫與殼牌德國公司合作,建立了德國首家石化生產(chǎn)廠(chǎng)ROW,主要生產(chǎn)巴斯夫Lupolen品牌的聚乙烯塑料。石油取代了煤炭,成為化學(xué)合成的主要原料。
1965年,巴斯夫收購了鸚鵡涂料生產(chǎn)商,向更加精細的產(chǎn)品領(lǐng)域拓展,進(jìn)一步鞏固了在顏料和印刷油墨市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。1968年,巴斯夫進(jìn)軍制藥行業(yè)。1969年,巴斯夫進(jìn)軍石化原材料。1973年,將公司更名為巴斯夫股份有限公司。
巴斯夫品牌和企業(yè)戰略
品牌戰略:成為化工行業(yè)的領(lǐng)先品牌
在巴斯夫,我們對化學(xué)充滿(mǎn)熱情,并以同樣的熱忱服務(wù)客戶(hù)。為了成為客戶(hù)心目中世界領(lǐng)先的化工公司,我們將在實(shí)現盈利增長(cháng)的同時(shí),為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。
憑借我們的專(zhuān)業(yè)知識、創(chuàng )新實(shí)力和企業(yè)家精神,以及一體化體系的強大優(yōu)勢,我們的創(chuàng )新產(chǎn)品已為改善世界作出了決定性的貢獻。創(chuàng )造化學(xué)新作用,追求可持續發(fā)展的未來(lái)——這就是我們?yōu)橹畩^斗的目標,也是我們的動(dòng)力來(lái)源和最大優(yōu)勢。
當前,在人口結構變化和新興數字技術(shù)的推動(dòng)下,世界變化之快前所未見(jiàn)。我們來(lái)自不同行業(yè)和地區的客戶(hù)正面臨著(zhù)有限自然資源、氣候變化、全球人口增長(cháng)造成的需求上升等諸多社會(huì )和環(huán)境挑戰?;瘜W(xué)正是解決這些挑戰的關(guān)鍵所在。結合客戶(hù)的優(yōu)勢與我們在化學(xué)領(lǐng)域的獨特專(zhuān)長(cháng),我們將共同開(kāi)發(fā)既盈利、又可持續的創(chuàng )新型解決方案,應對這些全球挑戰。
客戶(hù)是我們關(guān)注的重中之重。我們希望從客戶(hù)的角度出發(fā)審視自身經(jīng)營(yíng)。巴斯夫為約10萬(wàn)個(gè)客戶(hù) 提供產(chǎn)品與服務(wù),他們遍布全球幾乎所有國家,來(lái)自各行各業(yè),包括大型全球客戶(hù)、中型企業(yè)以及終端消費者。
客戶(hù)是巴斯夫一切決策和工作的中心。我們將深厚專(zhuān)知與廣泛資源完美結合,不滿(mǎn)足于只成為客戶(hù)的供應商。我們將自己定位為系統化的解決方案提供商。我們希望與合作伙伴密切合作,開(kāi)發(fā)既盈利、又可持續的定制化解決方案。通過(guò)貢獻我們的專(zhuān)業(yè)知識,與客戶(hù)共同優(yōu)化生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品應用。
品牌宗旨
巴斯夫的宗旨反映了我們“做什么”,以及“為什么這樣做”:我們創(chuàng )造化學(xué)新作用,追求可持續發(fā)展的未來(lái)。
我們要為創(chuàng )造更美好的世界做出貢獻,提高每個(gè)人的生活品質(zhì),讓未來(lái)可期。因此,我們?yōu)榭蛻?hù)和社會(huì )創(chuàng )造化學(xué)作用,并充分利用現有資源。
我們以實(shí)際行動(dòng)貫徹企業(yè)宗旨:負責任地采購和生產(chǎn),成為公平可靠的合作伙伴,激發(fā)和連結人們的創(chuàng )造力,從而找到滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的最佳解決方案。這就是我們所理解的成功。
為了實(shí)現這些目標,我們定義了相應的工作重點(diǎn)。
品牌戰略工作重點(diǎn)
為了實(shí)現我們的目標,成為客戶(hù)心目中領(lǐng)先的化工公司,我們希望進(jìn)一步提高在創(chuàng )新和運營(yíng)方面的表現。我們在整個(gè)公司的工作中融入數字化技術(shù),并將可持續發(fā)展深入到我們的業(yè)務(wù)決策中。
我們希望激發(fā)全體員工對客戶(hù)的熱情。我們的目標是優(yōu)化產(chǎn)品組合,進(jìn)一步優(yōu)化組織架構,發(fā)揮一體化(Verbund)體系的整合優(yōu)勢,從而更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。以客戶(hù)為中心,我們確定了六大戰略工作重點(diǎn)。
創(chuàng )新
當客戶(hù)遇到任何可以通過(guò)化學(xué)解決的挑戰時(shí),我們希望成為其最具吸引力的合作伙伴。我們的研發(fā)實(shí)力在化工行業(yè)無(wú)可比擬。
我們致力于鞏固并利用作為領(lǐng)先創(chuàng )新者的地位,與客戶(hù)共同開(kāi)發(fā)創(chuàng )新產(chǎn)品。我們將盡力打造無(wú)縫創(chuàng )新鏈,以便更快地將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。從實(shí)驗室到客戶(hù),我們力求實(shí)現整個(gè)創(chuàng )新過(guò)程的卓越表現。
可持續發(fā)展
當我們的產(chǎn)品、解決方案和技術(shù)在長(cháng)遠來(lái)看能夠為環(huán)境、社會(huì )和經(jīng)濟創(chuàng )造價(jià)值時(shí),我們就會(huì )成功。
我們希望成為可持續發(fā)展領(lǐng)域的思想領(lǐng)袖,并在決策過(guò)程和業(yè)務(wù)模式中提高可持續發(fā)展相關(guān)性。這不僅保證了公司長(cháng)遠的成功,創(chuàng )造了商機,還使我們成為客戶(hù)的重要合作伙伴。
運營(yíng)
我們承諾安全、高效、可靠地進(jìn)行生產(chǎn),以便能夠按照具體要求及時(shí)向客戶(hù)交付產(chǎn)品。我們的目標是進(jìn)一步提高裝置的可靠性、可用性和靈活性。
除此之外,持續地改進(jìn)工藝,有效地在現有資產(chǎn)中去除瓶頸,對確保我們的競爭力至關(guān)重要。
數字化
我們希望數字化成為巴斯夫業(yè)務(wù)不可分割的一部分。數字化將為客戶(hù)創(chuàng )造新的價(jià)值,壯大業(yè)務(wù)并提高效率。
我們將確保提供必要的資源,在未來(lái)管理人員和整體員工中推廣全面的數字技能。
產(chǎn)品組合
我們將優(yōu)化產(chǎn)品組合,并將資本配置更多地集中在不斷增長(cháng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)資本支出和創(chuàng )新,我們專(zhuān)注實(shí)現有機增長(cháng),同時(shí)在具有戰略意義和創(chuàng )造價(jià)值的情況下進(jìn)行有針對性的收購。
新的業(yè)務(wù)架構將為我們的業(yè)務(wù)管理、價(jià)值鏈以及一體化(Verbund)體系創(chuàng )造更高的透明度。整合了實(shí)體、技術(shù)、市場(chǎng)和數字的一體化體系仍然是我們產(chǎn)品組合的核心,也是我們的獨特優(yōu)勢。
員工
員工的敬業(yè)度與賦能是巴斯夫成功的關(guān)鍵。我們希望吸引和保留人才,為他們的發(fā)展提供支持。為此,我們致力于創(chuàng )造良好的工作環(huán)境,激發(fā)員工靈感,增進(jìn)彼此間的交流與聯(lián)系。
而這一目標的實(shí)現,離不開(kāi)基于相互信任、彼此尊重并追求最佳績(jì)效的“包容性領(lǐng)導力”。
我們旨在找準每個(gè)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位,明確競爭優(yōu)勢,并建立一個(gè)高績(jì)效組織,使我們能夠在競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得成功。
我們將調整業(yè)務(wù)模式和組織架構,以便每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)都能以最佳的方式為相關(guān)的市場(chǎng)領(lǐng)域服務(wù)。
員工是我們新戰略成功實(shí)施的根本。我們有賴(lài)于員工的積極參與,并為其提供必要的工具和技能,以便為客戶(hù)提供差異化和定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。
我們的企業(yè)戰略提倡與員工建立相互信任的關(guān)系,并為員工提供一個(gè)發(fā)展個(gè)人技能和潛力的空間,這有助于我們能夠應對快速變化的環(huán)境、人口變化和數字化的影響。我們所做的每件事都致力于遵守國際公認的勞工和社會(huì )標準。
我們希望工作條件能成為創(chuàng )新的動(dòng)力,實(shí)現這一目標的方法是推進(jìn)包容多元化。終身學(xué)習和個(gè)人員工發(fā)展為此奠定了基礎。薪水和福利,以及平衡個(gè)人生活和工作構成整套極具吸引力的薪酬體系。
品牌價(jià)值
“我們?yōu)榭沙掷m的未來(lái)創(chuàng )造化學(xué)物質(zhì)”是我們公司的宗旨。加上我們的價(jià)值觀(guān)“創(chuàng )造力”、“開(kāi)放性”、“責任感”和“企業(yè)家精神”,這是巴斯夫品牌價(jià)值主張的基礎。在品牌價(jià)值主張中,我們描述了我們最擅長(cháng)什么(能力),以及我們?yōu)楦鞣N利益相關(guān)者(利益)和價(jià)值觀(guān)提供的益處。
我們的言行對于戰略的成功實(shí)施至關(guān)重要:這也是對我們價(jià)值觀(guān)的體現。我們的價(jià)值觀(guān)指導我們的行動(dòng),并說(shuō)明我們的工作態(tài)度——無(wú)論是作為一個(gè)團隊,還是攜手客戶(hù)及合作伙伴。
創(chuàng )造力
我們?yōu)榭蛻?hù)提供絕佳的產(chǎn)品和解決方案
我們勇于接納大膽構想,并助其發(fā)展
我們樂(lè )觀(guān)進(jìn)取,相互激勵
開(kāi)放性
我們重視多元化,無(wú)論是人、觀(guān)點(diǎn),還是經(jīng)驗
我們鼓勵以坦誠、尊重和互信為基礎的對話(huà)
我們前覆后戒,從挫折中吸取教訓
責任感
我們把人的健康和安全放在第一位
我們每一項決策都會(huì )考量可持續性
我們嚴格遵守合規和環(huán)境標準
企業(yè)家精神
我們以客戶(hù)為本,無(wú)論作為個(gè)人還是團體
我們抓住機遇,立足長(cháng)遠
我們積極主動(dòng),勇于擔當
品牌目標
未來(lái)的商業(yè)成功,意味著(zhù)要為環(huán)境、社會(huì )和商業(yè)創(chuàng )造價(jià)值。我們在整個(gè)價(jià)值鏈中設立了遠大的全球目標,并公開(kāi)透明地報告目標實(shí)現情況,以便利益相關(guān)者能夠跟蹤我們的發(fā)展情況。
為了實(shí)現利潤增長(cháng),我們希望銷(xiāo)量增速超越全球化工生產(chǎn)水平,進(jìn)一步提高我們的盈利能力,實(shí)現遠高于資本成本百分比的已動(dòng)用資本回報率,并在保持高水平的自由現金流的基礎上,逐年增加每股股息。
我們追求廣泛的可持續性目標。在這種情況下,我們在2021年大幅提高二氧化碳減排目標。我們希望重點(diǎn)加強產(chǎn)品組合的可持續性,并將于2022年更新產(chǎn)品組合的指導目標。
我們還會(huì )努力加強供應鏈的可持續性,負責任地使用資源。我們希望進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)。此外,我們致力于促進(jìn)公司內部的多元化,創(chuàng )造一個(gè)可以讓員工成長(cháng)并保持最佳狀態(tài)的工作環(huán)境。
通過(guò)這些目標,我們希望引領(lǐng)公司走向可持續發(fā)展的未來(lái),同時(shí)為實(shí)現聯(lián)合國可持續發(fā)展目標作出貢獻。我們專(zhuān)注于公司可以作出顯著(zhù)貢獻的領(lǐng)域,比如氣候保護、可持續消費與生產(chǎn)、消除饑餓等。
品牌核心:一體化
一體化(Verbund)體系是巴斯夫產(chǎn)品組合的基礎,也是我們的一大優(yōu)勢。在巴斯夫的一體化(Verbund)基地,生產(chǎn)裝置與技術(shù)平臺智能互聯(lián),從而能夠高效地使用資源和發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)。
我們的產(chǎn)品組合在實(shí)體、技術(shù)、市場(chǎng)相關(guān)度和數字一體化等方面擁有獨特的優(yōu)勢。
憑借六個(gè)一體化基地和241個(gè)其他生產(chǎn)基地,巴斯夫幾乎能為世界上任何國家和地區的客戶(hù)與合作伙伴提供服務(wù)。一體化體系集成了我們的生產(chǎn)、市場(chǎng)及技術(shù)平臺,將各項業(yè)務(wù)緊密相連。
一體化體系創(chuàng )造了從基礎化學(xué)品到涂料和作物保護產(chǎn)品等高附加值產(chǎn)品的高效價(jià)值鏈。此外,一個(gè)生產(chǎn)裝置的副產(chǎn)品可被另一個(gè)生產(chǎn)裝置用作原料。在這個(gè)系統中,化學(xué)工藝能夠以更低的能耗生產(chǎn)更多的產(chǎn)品,從而保護資源。
我們以這樣的方式節約原料和能源,降低排放和物流成本,充分發(fā)揮協(xié)同效應。這些解決方案使巴斯夫得以在世界各地保持競爭力的同時(shí)幫助客戶(hù)更加成功。
我們將繼續建立和開(kāi)發(fā)一體化體系,整合運營(yíng),構建更為緊湊而高效的生產(chǎn)基地網(wǎng)絡(luò ),在行業(yè)內保持領(lǐng)先。
生產(chǎn)一體化
確保為所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供具有競爭力的主要產(chǎn)品供應,我們的價(jià)值鏈根植于生產(chǎn)一體化。
技術(shù)一體化
有效利用所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢,拓展寬度、深化影響、提煉專(zhuān)知(如:生物科學(xué),催化作用,配方平臺)。
市場(chǎng)一體化
通過(guò)規?;蛷V泛的產(chǎn)品組合滿(mǎn)足客戶(hù)方方面面的需求,例如在汽車(chē)和交通領(lǐng)域。
數字一體化
在整個(gè)巴斯夫集團系統地使用和捕獲數字化帶來(lái)的的巨大優(yōu)勢和潛力,包含數據管理、規?;腿斯ぶ悄?。
品牌符號
由正方形符號、字母“BASF”、品牌主張組合。字母“BASF”、正方形組件和“我們創(chuàng )造化學(xué)”一起構成了一個(gè)不可分割的單位?;諛说娜齻€(gè)組成部分總是一起出現,徽標的聲明永遠不會(huì )被翻譯。
根據背景,巴斯夫徽標是白色或黑色。在白色或淺色背景上,徽標是黑色的,在黑色或深色背景上,徽標是白色的,無(wú)論是什么背景色,都要保持清晰的對比度。巴斯夫徽標僅出現在統一的單色背景上。它永遠不會(huì )出現在圖像、漸變或圖案上。
“We create chemistry”(創(chuàng )造化學(xué)新作用)是巴斯夫品牌標識的一部分,向公眾表明我們是一個(gè)以解決方案為導向的品牌。我們的品牌價(jià)值在于在向利益相關(guān)者傳播企業(yè)優(yōu)勢和價(jià)值觀(guān)。
新口號源于巴斯夫2011年發(fā)布的“創(chuàng )造化學(xué)新作用”戰略。巴斯夫以化學(xué)方式巧妙結合各種化合物,為客戶(hù)提供功能性產(chǎn)品和解決方案。因此,巴斯夫認為,從‘The Chemical Company’ 轉向‘We create chemistry’的時(shí)機已經(jīng)成熟。新口號不僅與科學(xué)有關(guān),也涉及到了人與人之間的‘化學(xué)’關(guān)系,這正是巴斯夫及其品牌的精髓。
品牌顏色
巴斯夫有六種顏色表達多樣性和變化,在不同的媒介中使用不同的企業(yè)顏色。這些顏色沒(méi)有指定的含義或順序。每種顏色都可以平等使用。公司顏色僅用于媒體、市場(chǎng)和企業(yè)傳播材料。在滿(mǎn)足純粹功能或信息目的應用程序中,我們有意識地選擇不使用顏色(例如內部標牌或建筑標志)。
六種顏色:巴斯夫淺藍色,巴斯斯夫深藍色,巴斯夫淺綠,巴斯夫深綠,巴斯夫橙色,巴斯夫紅色。一般來(lái)說(shuō),只應該使用一種突出的公司顏色。這意味著(zhù)我們在設計中避免了顏色的隨機組合。
品牌字體
我們使用此處顯示的New Helvetica的十二種字體,因為它們具有出色的可讀性和永恒的設計功能。它們非常適合我們討論的所有主題。
對于繁體中文符號,您可以使用DF-Hei字體的各種字體。對于簡(jiǎn)化的字體,可以使用Monotype字體。對于辦公室通信,我們使用Xi Ming Te字體。
文本布局。創(chuàng )造可識別性:少就是多。對于大多數宣傳資料,使用少量的字體或字號就足夠了。在這里,排版支持消息層次結構。不要收緊或松開(kāi),段落間距使用單個(gè)硬返回,標題也是如此。在冗長(cháng)且非常復雜的文檔中,在創(chuàng )建新段落時(shí),在每個(gè)新段落的開(kāi)頭使用縮進(jìn),除非前面有一個(gè)小標題。在這種情況下,在段落之間使用完整的換行符。
總結
作為一家綜合性的全球化工公司,巴斯夫的成功離不開(kāi)強大的品牌形象。品牌在B2B領(lǐng)域中最重要的功能是降低風(fēng)險和提升信息效率!
B2B企業(yè)通過(guò)全面品牌化實(shí)現品牌一致性、差異化以及消費者的信任度。建立品牌是一項長(cháng)期的投資,創(chuàng )造長(cháng)期的無(wú)形的資產(chǎn),確保企業(yè)未來(lái)的成功。
武漢信立浩達文化傳媒有限公司密切關(guān)注中國中小企業(yè)群體,致力于從0到1幫助企業(yè)提升品牌影響力,以讓中國產(chǎn)品轉為中國品牌為使命,幫助客戶(hù)創(chuàng )立品牌。通過(guò)講好品牌故事,傳播品牌精神,設計品牌形象,建立品牌自信心。為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。