雷軍2022年的演講視頻刷屏了，他分享的三個(gè)故事，其實(shí)講的就是他的創(chuàng )業(yè)成長(cháng)經(jīng)驗。向優(yōu)秀的企業(yè)家學(xué)習，就是要學(xué)以致用，從他的故事，結合我的工作經(jīng)驗，我們悟出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法：

一、成功不能閉門(mén)造車(chē)，要換位思考事物規律。

雷軍作為研發(fā)負責人，在產(chǎn)品銷(xiāo)售失敗后，深入銷(xiāo)售一線(xiàn)，站了七天店面，站店銷(xiāo)售，目的是想了解客戶(hù)，找到和客戶(hù)溝通的方式。通過(guò)觀(guān)察學(xué)習別人的有效銷(xiāo)售方法后，他居然成了店中的銷(xiāo)售冠軍。雷軍總結，作為一個(gè)工程師，一定要做用戶(hù)需要的產(chǎn)品，而不是做那些看起來(lái)只是高大上的產(chǎn)品。只要能做出用戶(hù)想要的產(chǎn)品，只要這個(gè)產(chǎn)品是用戶(hù)哭著(zhù)喊著(zhù)要的，銷(xiāo)售就不是問(wèn)題，特別容易賣(mài)。

我們?yōu)榭蛻?hù)提供的是品牌管理服務(wù)。品牌到底是什么？

科特勒在《B2B品牌管理》一書(shū)中談到，品牌的作用是清晰地描述產(chǎn)品的價(jià)值，幫助顧客識別產(chǎn)品，簡(jiǎn)化購買(mǎi)決策過(guò)程，降低購買(mǎi)風(fēng)險。而對于工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)而言，品牌管理代表著(zhù)一種建立持久競爭優(yōu)勢的、獨特而有效的機會(huì )。

目前我們做品牌策劃服務(wù)，進(jìn)入深水區，我們提出的品牌戰略、定位、廣告語(yǔ)、品牌核心優(yōu)勢、品牌文化，我們設計的品牌形象、品牌接觸點(diǎn)、品牌網(wǎng)站、產(chǎn)品宣傳冊，我們撰寫(xiě)的品牌故事、新聞等，在客戶(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，客戶(hù)都在落地執行使用嗎？都能夠給客戶(hù)帶來(lái)銷(xiāo)量增長(cháng)嗎？

我們是否和客戶(hù)一起，在銷(xiāo)售一線(xiàn)，共同檢驗我們的成果？是否做到了上面所描述的，清晰地描述了產(chǎn)品的價(jià)值，建立了顧客對品牌的信任，降低了購買(mǎi)風(fēng)險，為企業(yè)建立了持久的競爭力？

二、只要有一定的自制力，娛樂(lè )也是很好的學(xué)習方式

雷軍有段時(shí)間整天泡在BBS上，和來(lái)自天南地北的網(wǎng)友交流科技、代碼等。他有個(gè)小優(yōu)勢，會(huì )盲打，打字還超快，一天能寫(xiě)100條帖子，寫(xiě)得最長(cháng)的，是從晚上寫(xiě)到第二天天亮，寫(xiě)了快一萬(wàn)字。經(jīng)常發(fā)帖，帖子又多，很快成為版主。

雷軍說(shuō)，玩也要玩出點(diǎn)名堂來(lái)，不要瞎玩，瞎玩是浪費時(shí)間，要認認真真玩。玩BBS的經(jīng)歷，也就成就了后來(lái)小米在創(chuàng )業(yè)時(shí)，借助論壇吸引粉絲，和粉絲互動(dòng)，做成了當年最火的手機發(fā)燒友論壇，從而引出小米是手機發(fā)燒友的定位。

我們每個(gè)人都有自己的興趣和愛(ài)好，但是，我們能否把興趣和愛(ài)好玩到極致？我們是否能夠從玩中學(xué)？把在玩中總結的經(jīng)驗復制到工作中？

抖音、微信、微博、知乎、小紅書(shū)等自媒體占據了我們大量的碎片化的時(shí)間。在這里，我們是一個(gè)旁觀(guān)者，只是看熱鬧，還是知識的創(chuàng )造者？如同當年的雷軍一樣，將專(zhuān)業(yè)的品牌知識通過(guò)發(fā)帖的方式，去幫助他人？

其實(shí)品牌就是一種與消費者溝通的方式，企業(yè)通過(guò)品牌化的溝通，讓產(chǎn)品更有價(jià)值和意義。幫助顧客識別產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)，并將它們與競爭者區別開(kāi)來(lái)。

品牌是傳播產(chǎn)品利益的最優(yōu)方法，有效且感染力強，能夠增加顧客的感知價(jià)值，減少購買(mǎi)決策所帶來(lái)的風(fēng)險和復雜性。品牌蘊涵情感，有個(gè)性，能夠俘獲顧客的心靈。

品牌也是與所有的利益相關(guān)者——投資人、員工、合作伙伴、供應商、競爭者、政府等的溝通方式。品牌最重要的功能包括：提高信息效率、降低風(fēng)險、增加價(jià)值，創(chuàng )造形象利益。

當英特爾決定將其處理器品牌化后，其市場(chǎng)占有率快速增長(cháng)，如今，品牌已經(jīng)成為英特爾的競爭優(yōu)勢。建立、推廣和保護品牌，是一把手工程，是自上而下的全員工作。

這些專(zhuān)業(yè)的品牌知識，能否通過(guò)我們每個(gè)人的雙手，在微信、微博、頭條、抖音上傳播？今天我們在座的每一位，都是信立品品牌價(jià)值的傳播使者。當我們利用碎片化的時(shí)間傳遞信立品的品牌價(jià)值時(shí)，其實(shí)是在為自己的事業(yè)打下牢固的基石。

三、可能出錯的地方，一定會(huì )出錯。

雷軍在做卓越網(wǎng)時(shí)，重點(diǎn)是運營(yíng)，需要把很多細節做好，他每天早上一上班就把每一個(gè)鏈接全部點(diǎn)一遍，總是會(huì )發(fā)現一些鏈接錯誤的地方，這讓他想起了從軟件工程中學(xué)到最重要的道理：可能出錯的地方，一定會(huì )出錯。所以對每一個(gè)地方一定要檢查，只要你用這種認真的精神去做每一件小事，一定可以做好。每一天結束后，一定要當天做總結，當天做復盤(pán)。

思考：我們做品牌策劃設計，是要追求完美的。但在很多時(shí)候，我們心中明明知道不滿(mǎn)意，但是總懷著(zhù)僥幸心理，讓我們覺(jué)得差不多了吧，應該可以了吧。

這次景初的標志設計，我是不滿(mǎn)意的，因為我心中描繪的那幅意境，沒(méi)有表現出來(lái)，但是在和設計師溝通的過(guò)程中，我放棄了要求，甚至認為，或許客戶(hù)會(huì )喜歡吧。于是，就把方案發(fā)給了客戶(hù)。

人生，其實(shí)就是由一件件的小事組成，在每一件事上如果哪怕有一點(diǎn)點(diǎn)的松懈，積累下來(lái)，人生就會(huì )成指數級的變壞。追求完美，絕不是口號，而是行為準則。

一種普遍的誤解是，品牌只是一個(gè)名稱(chēng)和標識。作為設計師，要花點(diǎn)時(shí)間思考，品牌到底是什么？是的，為了簡(jiǎn)單化并使之易于掌握，品牌常常被等同于有形的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播元素——廣告、標志、符號、聲音等。

實(shí)際上，品牌遠非一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)品牌名稱(chēng)、一個(gè)標志、一個(gè)符號、一個(gè)口號、一則廣告、一種聲音、一個(gè)發(fā)言人，這些，只是品牌的有形元素，但決非品牌本身。

品牌是由多方面構成，品牌是一種承諾，關(guān)于產(chǎn)品承諾。你所看到的、聽(tīng)到、讀到、知道、感覺(jué)到、思考到的一切。它傳遞特征、利益、信念和價(jià)值。它讓顧客建立差異化認知，減少復雜性，簡(jiǎn)化決策過(guò)程。

四、永遠相信美好的事情即將發(fā)生

雷軍講風(fēng)口，實(shí)際上就是講機會(huì )，機會(huì )來(lái)到時(shí)，其實(shí)也是痛苦的開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機會(huì )與痛苦，讓他堅持了十年。沒(méi)有任何人喜歡挫折和失敗，但不可避免的是我們每個(gè)人都會(huì )遇到挫折和失敗，而且有不少人就生活在挫折和失敗之中，生活在迷茫和焦慮之中。

那么，既然這些痛苦都難以避免，我們就不要逃避了，我們要去直面這些痛苦，在痛苦中前行，讓痛苦來(lái)塑造更好的我們。你經(jīng)歷的所有的挫折和失敗，甚至那些看似毫無(wú)意義消磨時(shí)間的事情，都將成為你最重要的、最寶貴的財富。

人生很長(cháng)，無(wú)論如何，讓我們保持信念：永遠相信美好的事情即將發(fā)生。

思考：自疫情之后，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)一直不暢，每個(gè)企業(yè)都在艱難中求生存，我們也是，沒(méi)有業(yè)務(wù)時(shí)，著(zhù)急沒(méi)有錢(qián)發(fā)工資，有了業(yè)務(wù)，著(zhù)急不能高效高品質(zhì)地完成客戶(hù)的托付。

但無(wú)論什么情況，要學(xué)習提升自己的心性，磨練自己的靈魂，對于普通人而言，挫折就是放棄，而對于我們而言，挫折就是奮進(jìn)的號角。

目前，我們有幾個(gè)項目齊頭并進(jìn)，客戶(hù)要求都很急，需要我們大家團結一心，共同努力?？闲啪さ钠放?、畫(huà)冊設計，大樹(shù)環(huán)保、旗云高科、建能工程的畫(huà)冊設計，卓?jì)|科技的包裝設計，長(cháng)江產(chǎn)投的企業(yè)展廳設計，寶業(yè)門(mén)窗的企業(yè)文化設計，還有三新文化的標書(shū)設計，藍洋管業(yè)的展臺設計，這些，都等著(zhù)我們大家創(chuàng )作出優(yōu)秀的作品。

向成功者學(xué)習，并不是要學(xué)習他現在的輝煌，那是學(xué)不來(lái)的。如果有人想復制一個(gè)小米，那是不可能的。因為那是由時(shí)間、機會(huì )、經(jīng)驗、人才的積累而成。

每個(gè)成功者，在創(chuàng )業(yè)的過(guò)程中，都有踩過(guò)的坑，踏過(guò)的雷。向成功者學(xué)習，應該學(xué)習他們面對這些坑和雷，是如何解決的。也許小米是教科書(shū)上的經(jīng)典案例，離我們很遠，那我們身邊的企業(yè)家呢？那一個(gè)活生生的企業(yè)家，他們在創(chuàng )業(yè)之初是如何渡過(guò)一次次的難關(guān)，作出一次次的艱難選擇，這就是我們學(xué)習的寶貴經(jīng)驗。

向客戶(hù)學(xué)習，是我們成長(cháng)的捷徑。

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