在短視頻火爆、人人追求流量的今天，如何建立品牌？品牌應啟動(dòng)公關(guān)而非流量，花錢(qián)買(mǎi)流量無(wú)法建立品牌！因為流量是牢籠，缺乏信任，一個(gè)新產(chǎn)品在心智中沒(méi)有信任之前，消費者不會(huì )注意它的廣告。而公關(guān)，提供一種信任資質(zhì)，這種資質(zhì)為品牌創(chuàng )造可信度。公關(guān)能夠建立品牌，任何新?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)的第一步應該是公關(guān)。本文是信立浩達幫助諾貝思五年品牌培育第一年的工作內容：借助公關(guān)新聞傳遞諾貝思品牌價(jià)值，建立品牌公信力！

本文適合的閱讀對象：企業(yè)創(chuàng )始人，品牌經(jīng)理，銷(xiāo)售經(jīng)理以及從事文案、設計、視頻、網(wǎng)站、自媒體運營(yíng)者、研發(fā)、生產(chǎn)、客服、銷(xiāo)售人員等。工作目標是建立品牌公信力。

品牌公信力=產(chǎn)品公信力+軟實(shí)力公信力+企業(yè)家公信力

建立品牌公信力，就要打好基本功！那種沉不下心來(lái)、熱衷于偽原創(chuàng )的、蹭熱點(diǎn)的、急功近利的行業(yè)，是無(wú)法創(chuàng )立品牌的。作為諾貝思的小伙伴們，當我們從事這份職業(yè)時(shí)，我們的基本功就是讀書(shū)！

產(chǎn)品類(lèi)：《鍋爐安全技術(shù)規程》《鍋爐原理》《鍋爐技術(shù)問(wèn)答1100題》《國家行業(yè)標準純蒸汽發(fā)生器》。閱讀此類(lèi)書(shū)籍的目的是了解產(chǎn)品，只有了解了產(chǎn)品，才能文思泉涌，下筆如神。文案人員可以不會(huì )生產(chǎn)產(chǎn)品，但談起產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、技術(shù)、流程、功能、特點(diǎn)，應張口就來(lái)，滔滔不絕。

行業(yè)類(lèi)：《偉大的中國工業(yè)革命》《德國制造業(yè)創(chuàng )新之迷》《智造中國》《工業(yè)4.0大革命》《第四次工業(yè)革命》《碳中和時(shí)代》《碳中和經(jīng)濟學(xué)》。這些書(shū)講的是中國制造業(yè)、工業(yè)以及碳中和的發(fā)展大趨勢。閱讀這些文章，才能跟上時(shí)代的節奏，把握時(shí)代的脈搏。文案人員只有站在時(shí)代和行業(yè)的高度，與國家同頻共振，與人民群眾同呼吸共命運，就能寫(xiě)出振奮人心、有高度有格局的好文章。

寫(xiě)作類(lèi)：《科學(xué)的廣告》《頂尖文案》這兩本書(shū)是美國的霍普金斯寫(xiě)的，他是廣告文案創(chuàng )始人，書(shū)很早，但思想一直沒(méi)變，現代人寫(xiě)文案，都是從他的思想中來(lái)?！睹胭潯穵W美廣告的林桂枝寫(xiě)的，那些世界知名品牌在中國的廣告文案，基本上出自她的筆?！赌切┳屛陌附^望的文案》小馬宋著(zhù)，開(kāi)啟了中國自媒體文案的代表人物。

會(huì )寫(xiě)小說(shuō)，會(huì )寫(xiě)散文，會(huì )寫(xiě)詩(shī)歌，不一定會(huì )寫(xiě)廣告宣傳文案，閱讀此類(lèi)書(shū)籍的目的是撰寫(xiě)出專(zhuān)業(yè)的、有銷(xiāo)售力的廣告文案。記住，文案的最終目標，是讓用戶(hù)產(chǎn)生咨詢(xún)、購買(mǎi)的行動(dòng)，而不是個(gè)人寫(xiě)作技巧的炫耀，也不是完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。要以寫(xiě)出讓客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)的文案為榮。

營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：《定位》理論系列叢書(shū)特勞特著(zhù)、《營(yíng)銷(xiāo)管理》科特勒著(zhù)，《價(jià)值型銷(xiāo)售》《華為銷(xiāo)售法》。文案、設計是銷(xiāo)售員，是用文字、圖片和視頻向用戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售員，一個(gè)不會(huì )用文字做銷(xiāo)售的文案是在耍流氓。這些書(shū)，告訴我們如何做銷(xiāo)售，用魯迅的話(huà)說(shuō)，咱們就是用筆作刀槍?zhuān)诩ち业纳虘鹬?，打出一片根據地。把競爭對手的文案拿過(guò)來(lái)，認真研讀，然后自我定目標：我要秒殺他們。

知識類(lèi)：《蒸汽與商船——19世紀倫敦的崛起》《科技史筆記——蒸汽動(dòng)力》《瓦特傳》《諾貝爾傳》，閱讀這些書(shū)，了解蒸汽的歷史，了解蒸汽是如何帶來(lái)第一次工業(yè)革命，了解科學(xué)家瓦特、諾貝爾的故事。這些歷史故事，是我們寫(xiě)好文案的豐富素材。也是傳遞我們諾貝思品牌精神、品牌文化的最佳方法。

為什么要讀書(shū)？問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就好比問(wèn)手機為什么要充電？沒(méi)有輸入哪來(lái)的輸出？手機的輸出只有5V，但是輸入卻需要220V。如果一天要寫(xiě)1000字，那么至少每天要讀10000字，不讀書(shū)的文案是不合格的銷(xiāo)售員。

產(chǎn)品公信力

性能參數：

直接講解產(chǎn)品參數，會(huì )讓人視而不見(jiàn)。將各種參數、性能用場(chǎng)景表達出來(lái)，才是文案高手。如奔馳汽車(chē)說(shuō)其品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)噪音，如果說(shuō)噪音低于32分貝，用戶(hù)沒(méi)有感覺(jué)，看看奔馳如何寫(xiě)：在以120碼的速度奔馳時(shí)，駕駛室內聽(tīng)到的唯一噪音就是秒針的滴滴聲音。可以思考，每一種參數表現場(chǎng)景。如高壓1200 MPA，用什么場(chǎng)景描述？如水容積30 L，如何講述才有畫(huà)面感？這種畫(huà)面感，就能讓受眾明確知道產(chǎn)品的特點(diǎn)。

優(yōu)良品質(zhì)：

直接說(shuō)品質(zhì)優(yōu)良，有王婆賣(mài)瓜之嫌，且別說(shuō)用戶(hù)，就是自己也不相信。如何讓自己也相信品質(zhì)優(yōu)良？要從不同的角度來(lái)講述。同樣，要有畫(huà)面感，要有場(chǎng)景，才能讓用戶(hù)記憶深刻，愿意看。如：寶馬介紹其運動(dòng)品質(zhì)時(shí)，選擇在盤(pán)山的彎道上急弛，然后解釋之所以能夠這樣，是因為發(fā)動(dòng)機具備強大動(dòng)力，剎車(chē)系統具備安全保護能力。

建議大家看看蘋(píng)果官網(wǎng)對蘋(píng)果手機、筆記本、IPAD等產(chǎn)品品質(zhì)的描述，推薦一個(gè)比較笨但是有效的方法：把蘋(píng)果網(wǎng)站上的文案全部抄寫(xiě)下來(lái)，分門(mén)別類(lèi)，然后，一條條改寫(xiě)。有一款產(chǎn)品，大家都熟悉，就是燃氣熱水器，我們每天都在用，這和我們的產(chǎn)品有點(diǎn)接近。看看廠(chǎng)家是怎么介紹的，不僅可以打開(kāi)我們的創(chuàng )作思路，甚至可以打開(kāi)我們設計產(chǎn)品的思路，給研發(fā)人員以啟迪。當然，如果你的建議被研發(fā)部門(mén)采納，并投入生產(chǎn)，那么，在產(chǎn)品研發(fā)上，你就算是立了大功了。

生產(chǎn)工藝：

首先，要在生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)和工人一起工作，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，每個(gè)流程、工藝對應產(chǎn)品特點(diǎn)，并且要和工人交流溝通，每道工藝技術(shù)如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，每道工藝的難點(diǎn)。然后，把工人師傅的專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，轉化成通俗易懂的文字，就是優(yōu)秀的文案。

如：焊接工藝是咱們產(chǎn)品的核心，一臺設備上，有多少個(gè)焊點(diǎn)？每個(gè)焊點(diǎn)要達到什么要求才合適？焊工師傅需要工作多長(cháng)時(shí)間，才能完成一臺設備焊接？這些細節，能夠讓文案更豐富，讓用戶(hù)讀起來(lái)，有親臨現場(chǎng)的感覺(jué)。文案人員，只有在生產(chǎn)一線(xiàn)，才能真正了解產(chǎn)品，才能寫(xiě)出介紹產(chǎn)品的好文章。

創(chuàng )新研發(fā)：

我們從傳統的生產(chǎn)制造型企業(yè)轉為環(huán)?？萍夹推髽I(yè)，就是依靠不斷地創(chuàng )新研發(fā)能力。記住，創(chuàng )新研發(fā)并不是電視上穿著(zhù)白大掛在實(shí)驗室中才是創(chuàng )新?，F實(shí)中的創(chuàng )新，依然在生產(chǎn)一線(xiàn)，每個(gè)工序，都在進(jìn)行著(zhù)一次次的改良，升級，其實(shí)工人師傅每天都在進(jìn)行創(chuàng )新，只是他不知道，而我們，要善于發(fā)現，并幫助他們表達。

可以閱讀《工匠精神》《改善》《研發(fā)與創(chuàng )新》。記住，如果你每天要寫(xiě)1000字的文案，那么，你每天就要閱讀10000字的文章，就如同手機每日充電一樣，你不充電，如何放電？

客戶(hù)口碑：

客戶(hù)口碑如何寫(xiě)？是坐在辦公室里憑空想嗎？還是讓銷(xiāo)售、客服和售后給你道聽(tīng)途說(shuō)？都可以，但最為重要的是，你還是要到第一線(xiàn)去，在銷(xiāo)售現場(chǎng)，維修現場(chǎng)，用心聽(tīng)聽(tīng)用戶(hù)是如何說(shuō)咱們的產(chǎn)品，捕捉用戶(hù)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)。把這些一手資料掌握后，你再道聽(tīng)途說(shuō)，添油加醋，就可以寫(xiě)出讓人信以為真的口碑了。

產(chǎn)品獲獎：

公司有很多榮譽(yù)，要了解這些榮譽(yù)的背后的故事，要知道它的價(jià)值所在。而這個(gè)價(jià)值，就是用戶(hù)關(guān)注的點(diǎn)。記住，只要有需求，就會(huì )有市場(chǎng)。獎牌的背后，就是用戶(hù)的需求。當然，在寫(xiě)文案時(shí)，可以把這個(gè)價(jià)值放大。不知道怎么寫(xiě)？有一個(gè)辦法，就是把這個(gè)獎的名稱(chēng)放在百度中，點(diǎn)一下，就會(huì )有別的企業(yè)寫(xiě)的文章出來(lái)，你照著(zhù)改就行。一定要把別人的名字改成自己的名字。我記得我們的一個(gè)競爭對手，把我公司的文章復制在自己官網(wǎng)上，他連我們公司的名稱(chēng)都沒(méi)有改過(guò)來(lái)。

行業(yè)認證：

在用行業(yè)認證建立公信力的文案中，一定要介紹認證機構，認證的作用。不知道認證機構？問(wèn)百度。找不到？那說(shuō)明你不適合干這行，立馬走人。如光谷瞪羚這個(gè)，要如何寫(xiě)？看看網(wǎng)上的解釋?zhuān)核^瞪羚企業(yè)，專(zhuān)指以科技創(chuàng )新為支撐、并跨越了創(chuàng )業(yè)“死亡谷”的高成長(cháng)性中小企業(yè)。它們具有與瞪羚羊共同的特征：個(gè)頭不大，卻跑得快、跳得高。還不知道怎么寫(xiě)？回家洗洗睡吧。

權威背書(shū)：

《寫(xiě)作公式——新媒體寫(xiě)作從入門(mén)的精通》，這本書(shū)教給我們運用“閱讀理解+旁征博引+原創(chuàng )金句”來(lái)寫(xiě)一篇有可讀性的文章。在這個(gè)公式中旁征博引占據了很重要的位置。我們普通人人微言輕，需要引用權威來(lái)背書(shū)，來(lái)支撐我們的觀(guān)點(diǎn)。

我們?yōu)槭裁匆脵嗤?？因為引用名人名言典故可以更有說(shuō)服力，讓聽(tīng)眾或者是讀者更加的信服。引用權威的言論或者數據，能夠支撐起自己的觀(guān)點(diǎn)或者是主張。有了權威背書(shū)，寫(xiě)起來(lái)或者說(shuō)起來(lái)更有底氣。如我們用諾貝爾精神來(lái)引出諾貝思精神，就是一種權威背書(shū)，那如何借諾貝爾為我們背書(shū)？這道題，給大家，寫(xiě)得好的，有獎。

軟實(shí)力公信力

使命愿景

德魯克說(shuō)，企業(yè)存在的意義在于承擔社會(huì )責任。稻盛和夫說(shuō)，企業(yè)要為社會(huì )為人類(lèi)做出貢獻。這些，講的就是企業(yè)的使命。諾貝思的使命是用蒸汽讓世界更潔凈。這簡(jiǎn)單的一句話(huà)，包含了深刻的含義，如何理解？可以先讀讀稻盛和夫的《心法》《活法》《干法》這三本書(shū)，

當我們明白了生命的意義，工作的意義，明白了事業(yè)的目標，人生的目標時(shí)，我們寫(xiě)出的使命愿景價(jià)值觀(guān)才是發(fā)自?xún)刃牡摹?/span>否則，我們寫(xiě)出來(lái)的，就是干巴巴的口號。

價(jià)值觀(guān)

可以用故事的方式表現我們的價(jià)值觀(guān)。如銷(xiāo)售人員如何以誠信為本的？如某個(gè)客戶(hù)提出的某項要求，很難，但我們的研發(fā)團隊如何克服重重困難，實(shí)現客戶(hù)提出的要求，用行動(dòng)踐行了一諾千金？如工廠(chǎng)的老技師，如何向新來(lái)的員工培訓技術(shù)，講解工藝，在某一產(chǎn)品生產(chǎn)件上因達不到理想的效果而反復實(shí)驗精神，體現出諾貝思的工匠精神。

總之，使命愿景價(jià)值觀(guān)，這些是要用行動(dòng)去實(shí)現的理念，就要用在實(shí)際工作中發(fā)生的事件來(lái)講述。這要求文案人員深入一線(xiàn)，坐在辦公室里，是寫(xiě)不出感人的文章。

人才理念

人是企業(yè)核心，歷史上講尊重人才故事很多，如周公吐哺，毛遂自薦，三顧茅廬等故事。有一本書(shū)，《參與感》，講的是小米的成功路徑，雷軍說(shuō)，他三分之二的時(shí)間，都用在尋找人才上，在經(jīng)營(yíng)中，管理中，如何發(fā)揮人才的作用，如何讓大家積極主動(dòng)提出改良革新？其中就講了很多關(guān)于人才的小故事。這些故事有趣、好玩，同時(shí)，又蘊含了深刻的哲理，將小米的人才理念融入其中。

企業(yè)認證

一個(gè)人衣著(zhù)普通，相貌平平，我們可能會(huì )與他擦肩而過(guò)，但當我們知道他是北京大學(xué)數學(xué)系教授韋東奕時(shí)，我們就會(huì )對他頓生崇拜之心。韋神的火爆，就因為北大數學(xué)教授與他近乎呆滯的表情成為鮮明的對比。還有一個(gè)快遞小哥雷海，他的出名，是在中國詩(shī)詞大會(huì )上，擊敗北大碩士，成為第三季度冠軍。這二件事情說(shuō)明，沒(méi)有對比，就沒(méi)有傷害。而這個(gè)對比，就來(lái)自第三方的認證。

如“草根創(chuàng )業(yè)，十年后中央電視臺走進(jìn)諾貝思”。就是講述央視報道諾貝思的故事。如“三年內從生產(chǎn)制造型企業(yè)華麗轉身高新技術(shù)企業(yè)，諾貝思做對了哪些事？”就是講述 我們獲得高新技術(shù)企業(yè)稱(chēng)號的努力與付出。

企業(yè)規模

新的產(chǎn)業(yè)園馬上建成，九月份就要投入生產(chǎn)。在產(chǎn)業(yè)園建設的過(guò)程中，有很多可圈可點(diǎn)的事，寫(xiě)成文章，不會(huì )寫(xiě)？看看特斯拉在上海建一個(gè)工廠(chǎng)，國內媒體是如何宣傳報道的？上海封城后，特斯拉的文案坐在家中，依然寫(xiě)道“特斯拉上海超級工廠(chǎng)開(kāi)工！工人睡地板，一天補貼400元”。你就知道，咱們的產(chǎn)業(yè)園如何寫(xiě)了。還不知道？百度一下，建廠(chǎng)報道，本田在廣州建廠(chǎng)，奧迪在長(cháng)春建廠(chǎng)。還有一家，法拉第，建廠(chǎng)的事八字還沒(méi)有一撇，人家說(shuō)：法拉第未來(lái)計劃2025年中國建廠(chǎng)？

企業(yè)獲獎

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得獎項是一件值得慶賀的事情，更是一個(gè)需要進(jìn)行大力宣傳的點(diǎn)。因為獲得獎項，本身就代表著(zhù)特定群體對自身品牌或產(chǎn)品的認同、肯定，是品牌的影響力和信任度的來(lái)源之一，體現了企業(yè)的實(shí)力。將獲獎這一事件的影響力發(fā)揮到最大。如何寫(xiě)企業(yè)獲獎這件事？

如諾貝思榮獲中國制造2025十大匠心品牌這一榮譽(yù)，如何寫(xiě)？百度一下小米榮獲“中國制造2025”十佳品質(zhì)榮譽(yù)獎。就知道諾貝思的獎如何寫(xiě)了。不要自己說(shuō)自己好，而是通過(guò)第三方來(lái)借勢，如，與我們一起獲獎的另一家大牌企業(yè)是小米。一下子就牛逼了。

員工故事

國企央企都有宣傳優(yōu)秀職工的故事，政府也有很多榜樣宣傳，抗疫英雄，很多都是平凡的小事體現出不平凡的精神。員工故事，核心就是通過(guò)一件件平凡的小事，彰顯諾貝思地品牌、精神。從研發(fā)的角度、售后的角度，銷(xiāo)售的角度，安裝的角度，還有生產(chǎn)的角度，運輸的角度。

不知道怎么寫(xiě)？把抗疫英雄的文章看100篇，就等于熟讀唐詩(shī)三百首，不會(huì )吟詩(shī)也會(huì )吟。

服務(wù)案例

華南戰區傳捷報，11臺諾貝思蒸汽發(fā)生器交付客戶(hù)。助力大灣區建設，諾貝思11臺蒸汽發(fā)生器交付保利長(cháng)大。見(jiàn)證品質(zhì)的力量——諾貝思11臺設備成功交付！這是三個(gè)標題。正文如何寫(xiě)？

分四段：

一、千挑萬(wàn)選，強強聯(lián)合，講保利長(cháng)大為什么選擇我們？介紹保利長(cháng)大，他是干什么的，他買(mǎi)咱們的設備去干什么，越牛逼越好，他越牛，咱就跟著(zhù)牛。

二、根植需求，專(zhuān)屬定制。講保利長(cháng)大的苛刻要求，他要求越高越好，咱們如何通過(guò)研發(fā)、創(chuàng )新、工藝等方面的突破，通宵達旦為他量身定制。無(wú)論他多嚴格，咱都是完美的完成。言外之意，咱優(yōu)秀吧。

三、節能環(huán)保，綠色理念。講諾貝思以更全面、更專(zhuān)業(yè)、更細化的解決方案，為祖國“水更清、天更藍”而盡力創(chuàng )造經(jīng)濟與社會(huì )的雙效益，讓自己高大上。

四、全程全心，服務(wù)無(wú)憂(yōu)。講諾貝思，從售前、售中到售后的全生命周期服務(wù)，全程全心全意為客戶(hù)，彰顯品牌。這是舉的一個(gè)例子，其它的案例怎么寫(xiě)？大家就可以自由發(fā)揮了。

企業(yè)家公信力

創(chuàng )業(yè)初衷 

不忘初心，牢記使命。這句話(huà)很高大上，但是，在每一個(gè)人的心中，也有初心，我們講，起心動(dòng)念，稻盛和夫說(shuō)動(dòng)機至善，私心了無(wú)。用作為人何為正確去挖掘內心深處的真我，找到我們最本源的初心。

不會(huì )說(shuō)的，說(shuō)是為了賺錢(qián)養活自己。會(huì )說(shuō)的，是為了幫父母分擔，讓父母不再勞累，還有會(huì )說(shuō)的，是為了帶動(dòng)兄弟姐妹一起過(guò)上美好的生活。還有更會(huì )說(shuō)的，是為了讓全村人們不再貧窮，讓孩子不再失學(xué)。你學(xué)會(huì )了嗎？

創(chuàng )業(yè)故事

一個(gè)好故事能解決信任的問(wèn)題，流傳最多的就企業(yè)故事，有馬云的、雷軍的、喬布斯的，董明珠的，總之，誰(shuí)厲害，就有誰(shuí)的故事。如果不會(huì )寫(xiě)，那就只能說(shuō)明一點(diǎn)，讀少了。

要想寫(xiě)好創(chuàng )業(yè)故事，那就多讀創(chuàng )業(yè)故事吧，讀上100篇就會(huì )寫(xiě)了。不信，試一試。有一個(gè)萬(wàn)能公式：為什么創(chuàng )業(yè)？怎么去做的？做出了什么成績(jì)。這就是2W1H法。

價(jià)值理念

講述在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中總結出來(lái)的價(jià)值理念，形成了現在的諾貝思品牌文化。這個(gè)過(guò)程，就是通過(guò)一件件有畫(huà)面感的故事來(lái)升華。如一諾千金是怎么來(lái)的？那是從父親身上學(xué)的。父親做了什么？讓孩子學(xué)會(huì )一諾千金。寫(xiě)出來(lái)，就是好文章。

通過(guò)軟文建立企業(yè)家公信力，還可以從個(gè)人言行、社會(huì )職務(wù)、個(gè)人獲獎、客戶(hù)評價(jià)等多個(gè)維度講述。好的文章，一定是真情流露，而真情，來(lái)自于熱愛(ài)自己的工作。

武漢信立浩達文化傳媒有限公司密切關(guān)注中國中小企業(yè)群體，致力于從0到1幫助企業(yè)提升品牌影響力，以讓中國產(chǎn)品轉為中國品牌為使命，幫助客戶(hù)創(chuàng )立品牌。通過(guò)講好品牌故事，傳播品牌精神，設計品牌形象，建立品牌自信心。為中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻。